Diese Terms of Service definieren die verbindlichen Regeln für die Nutzung der Plattform Ernährungsberater Online. Wir legen Wert auf Transparenz: Jeder Punkt hier dient dem Schutz Ihrer Gesundheitsdaten und der Qualität unserer beratenden Leistungen.
Mit dem Zugriff auf diese Website oder dem Abschluss einer Buchung über unser Formular akzeptieren Sie diese Struktur. Wir behandeln Ihre Daten gemäß DSGVO und den geltenden deutschen Gesetzen. Keine juristischen Halbwahrheiten – nur klare Verantwortlichkeiten.
Wir haben die rechtlichen Klauseln so formuliert, dass sie für Sie lesbar bleiben. Hier sind die wichtigsten Punkte, die den Ablauf Ihrer Ernährungsberatung betreffen.
Die Erbringung der Dienstleistung erfolgt ausschließlich über sichere Video-Konferenzsysteme. Der Termin gilt als wahrgenommen, wenn der Kunde zum vertraglich vereinbarten Zeitpunkt nicht innerhalb von 10 Minuten erscheint.
Hinweis zur Verfügbarkeit: Die Technik (Sound, Kamera) liegt in Ihrer Verantwortung. Wir stellen vorab eine Check-Liste bereit.
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt via sicherem Zahlungsanbieter direkt nach Abschluss der Buchung über das Formular.
Stornoregelung: Kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor Termin möglich. Innerhalb von 24 Stunden fallen 50% der Bearbeitungsgebühr an.
Patientenakte:
Wir führen keine digitale Patientenakte im klassischen Sinne. Protokolle sind verschlüsselt und nur für den Berater sichtbar, es sei denn, Sie fordern eine Zusammenfassung an.
Speicherdauer:
Metadaten (Buchungszeiten, IP-Logs) werden nach 6 Monaten automatisch gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Übertragung:
Audio/Video werden nicht aufgezeichnet. Die Übertragung nutzt Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE).
Die Ernährungsberatung ersetzt keinen Arztbesuch. Bei akuten Erkrankungen, Unverträglichkeiten oder schweren Allergien bitten wir Sie, vorab eine ärztliche Freigabe einzuholen. Wir übernehmen keine Haftung für gesundheitliche Folgen, die auf die Umsetzung unserer Ratschläge zurückzuführen sind, sofern diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Wir gewährleisten eine Verfügbarkeit der Website von 99% im Jahresdurchschnitt. Ausnahmen sind Wartungsarbeiten oder Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (ISP-Ausfälle).
Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected].
Nachdem Sie unsere Begrifflichkeiten geprüft haben, können Sie direkt den Termin online buchen. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
